CRM

now browsing by category

 

CRM: cos’è e a cosa serve

Da ricerche effettuate dalla Digital Innovation Academy del Politecnico di Milano, effettuate su oltre 230 PMI, emerge che nell’ambito di investimenti ICT un’azienda su quattro prevede di dotarsi o di ammodernare il proprio software CRM nel prossimo anno. Ma quanti sanno effettivamente cosa sia un software CRM? CRM è l’acronimo…Leggi tutto

CRM Marketing: L’evoluzione degli strumenti di interazione con i clienti

Se vogliamo proprio dirla tutta, le aziende ne avrebbero fatto volentieri a meno del CRM Marketing, del numero verde, dei call center e dei punti di ascolto del cliente. Ai tempi dei nostri nonni, il prodotto si vendeva e poi erano problemi di chi l’aveva acquistato…!Siamo un po’ polemici, è…Leggi tutto